Levering og frakt

Hvis du bestiller på heypadel.com før kl. 12.00, er vårt mål å motta forsendelsen samme dag
Normal leveringstid er mellom 1 – 3 dager
Pakker sendes i de fleste tilfeller med DB Schenker
Mange av kundene våre mottar pakkene sine dagen etter bestillingen
Mindre forsendelser sendes med PostNord, noe som er enklere og billigere for kjøperen
Hvis totalbeløpet for bestillingen din overstiger SEK 999, tilbyr vi fraktkostnadene. I andre tilfeller krever vi et beskjedent fraktgebyr på SEK 49
Vi fraskriver oss forsinkelser i leveranser da dette er utenfor vår kontroll.
Produktene på heypadel.com er vanligvis på lager med mindre annet er oppgitt. Hvis du har spørsmål om et utsolgt produkt, mottar vi dem gjerne via e-post til kundeservice

Angrerett

På heypadel.com har alle kunder angrerett i 14 dager etter kjøpet. For å kansellere kjøpet krever vi at produktet er ubrukt, uskadet og at det returneres i originalemballasjen. Før du returnerer et produkt, må du alltid kontakte oss først via e-post. Pakker som sendes til feil adresse eller returneres til oss mot levering av kontanter eller etterskuddsbetaling vil bli ignorert. Ved et kansellert kjøp er kunden ansvarlig for alle mulige fakturakostnader og fraktkostnader.

Garanti

Vi har 1 års garanti mot produksjonsfeil på alle produktene våre for privatpersoner. I de fleste tilfeller er det våre leverandører som tar seg av alle klager, så ta kontakt med oss ​​før du klager på noe produkt og send det tilbake. Hvis kunden klager, er vi alltid ansvarlige for fraktkostnaden.

Transportskader

Hvis pakken blir skadet under henting, må du umiddelbart rapportere dette leveringsstedet, alternativt til rederiet. Hvis selve produktet er skadet, må du rapportere dette til oss på padelfy.se innen 3 dager etter mottak av forsendelsen. For å rapportere skadede varer og produkter, legg ved et bilde av skaden i rapporten din og send den til kundeservice (på) padelfy.se. Vi kommer da tilbake med informasjon om hvordan produktet ditt skal byttes ut. Hvis et erstatningsprodukt sendes ut, vil vi alltid bære fraktkostnaden.

Innbetaling

Kreditt- og debetkort
På heypadel.com kan du alltid betale for kjøpene dine med både VISA og Mastercard. Hvis du betaler med kredittkort, blir transaksjonen håndtert av Klarna. På denne måten kan det alltid garanteres raske og sikre betalinger.

Klarna er et svensk selskap som tilbyr rask og sikker verifisering av kredittkort, noe som gjør det lettere å handle online. Når du betaler ved hjelp av Klarna, blir kredittkortnummeret ditt kryptert så snart du har oppgitt kortopplysningene dine. Informasjonen blir deretter sendt til Klarnas server via den krypterte direkteforbindelsen HTTPS. Kommunikasjonen mellom banken din og Klarna håndteres av bankens sikkerhetssystem. Kommunikasjonen mellom deg som sluttkunde og Klarna foregår ved hjelp av SSL-kryptering.

Når Klarna brukes i transaksjoner, er det to kommunikasjonsstier som er beskyttet:
Kommunikasjon mellom Klarna og sluttkund
Kommunikasjon mellom Klarna og bank

Klarna faktura og delbetaling
Hos oss kan du velge å fullføre og betale for kjøpene dine via Klarna. Hvis du velger å fullføre betalingen på fakturaen, vil det bli utført en rask kredittrapport om deg. Svarene på kredittrapporten kommer umiddelbart, slik at du ikke trenger å vente med å finne ut om du er godkjent eller ikke. Hvis alt er i orden, vil fakturaen bli sendt til din befolkningsregistreringsadresse, som automatisk blir hentet fra folkeregisteret.

Du vil også motta fakturaen som er sendt til deg via e-posten du har angitt. Fakturaen må betales innen 14 dager fra bestillingsdatoen.

Hvis du foretrekker å betale fakturaen i avdrag, kan du konvertere den til en delvis betaling ved først å betale 50 SEK. Så får du selv bestemme hvor mye du vil betale i avdrag hver måned. Imidlertid må det månedlige beløpet være minst SEK 50 eller 1/24 av det totale beløpet. I tillegg til dette er det renter hvis nåværende renter kan bli funnet på klarna.se.

Tøm konto
Alle avdrag og kjøp som du gjør via Klarna samles på en lett tilgjengelig og oversiktlig konto.

PUL – Personopplysningsloven

Vær forberedt på å motta en SMS angående levering av bestillingen din på mobiltelefonnummeret du oppga da du bestilte.

Tvist

Hvis det oppstår tvister, foretrekker vi at vi først og fremst prøver å løse alle uregelmessigheter gjennom kommunikasjon via vår kundeservice. Vi følger anbefalingene fra det generelle klagenemnda, og i tillegg til disse henviser vi til EU-kommisjonens online tvisteløsningstjeneste http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Aldersgrenser

For å handle hos oss på Heypadel.com, må du være minst 18 år gammel.

Reservasjoner

Vi forbeholder oss retten til å gjøre feil i produktinformasjonen som igjen kan endres når som helst og uten varsel.

Hvis du har spørsmål, er den enkleste måten å kontakte oss på via kundeservice. Vi vil svare så snart vi kan!