Toimitus ja toimitus
Jos teet tilauksen osoitteessa heypadel.com ennen klo 12.00, tavoitteemme on saada lähetys samana päivänä
Normaali toimitusaika on 1-3 päivää
Paketit lähetetään useimmissa tapauksissa DB Schenkerin kanssa
Monet asiakkaistamme saavat pakettinsa tilauksen jälkeisenä päivänä
Pienemmät lähetykset lähetetään PostNordilla, mikä on ostajalle helpompaa ja halvempaa
Jos tilauksesi kokonaismäärä ylittää 999 kruunua, tarjoamme toimituskulut, muissa tapauksissa perimme vaatimattoman 49 kruunun lähetysmaksun
Emme hyväksy toimitusten viivästyksiä, koska tämä ei ole meidän hallinnassamme.
Heypadel.com-sivuston tuotteita on yleensä varastossa, ellei toisin mainita. Jos sinulla on kysyttävää loppuunmyydystä tuotteesta, vastaanotamme ne mielellämme sähköpostitse asiakaspalveluun
Peruuttamisoikeus
Heypadel.com-sivustolla kaikilla asiakkailla on oikeus peruuttaa 14 päivän ajan ostoksen jälkeen. Ostoksen peruuttamiseksi vaaditaan, että tuote on käyttämätön, ehjä ja että se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Ennen kuin palautat tuotteen, sinun on aina otettava ensin yhteyttä meihin sähköpostitse. Paketit, jotka on lähetetty väärään osoitteeseen tai palautettu meille takaisinmaksua vastaan tai jälkikäteen suoritettavaa maksuvaatimusta vastaan, jätetään huomioimatta. Peruutetun ostoksen tapauksessa asiakas on vastuussa kaikista mahdollisista lasku- ja lähetyskustannuksista.
Takuu
Meillä on yhden vuoden takuu kaikkien tuotteidemme valmistusvirheiltä yksityishenkilöille. Useimmissa tapauksissa toimittajamme huolehtivat kaikista valituksista, joten ota yhteyttä meihin, ennen kuin valitat tuotteista ja lähetät ne takaisin. Jos asiakas tekee valituksen, olemme aina vastuussa lähetyskustannuksista.
Kuljetusvauriot
Jos paketti vaurioituu noutamisen aikana, sinun on ilmoitettava tästä toimituspisteestä välittömästi kuljetusyhtiölle. Jos itse tuote on vaurioitunut, sinun on ilmoitettava tästä meille osoitteessa padelfy.se 3 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Jos haluat ilmoittaa vahingoittuneista tavaroista ja tuotteista, liitä raporttiin kuva vahingoista ja lähetä se kundservice (at) padelfy.se. Palaamme sitten tiedot tuotteesi korvaamisesta. Jos korvaava tuote lähetetään, lähetyskulut maksetaan aina.
Maksu
Luotto- ja maksukortit
Heypadel.com -sivustolla voit aina maksaa ostoksistasi sekä VISA: lla että Mastercardilla. Jos suoritat maksun luottokortilla, tapahtuman hoitaa Klarna. Tällä tavoin nopeat ja turvalliset maksut voidaan aina taata.
Klarna on ruotsalainen yritys, joka tarjoaa luottokorttien nopean ja turvallisen tarkistuksen, mikä helpottaa verkkokaupan tekemistä. Kun maksat Klarnan avulla, luottokorttisi numero salataan heti, kun olet antanut korttisi tiedot. Tiedot lähetetään sitten Klarnan palvelimelle salatun suoran yhteyden HTTPS kautta. Pankkisi ja Klarnan välistä viestintää hoitaa pankin turvajärjestelmä. Viestintä loppuasiakkaana ja Klarnan välillä tapahtuu SSL-salauksen avulla.
Kun Klarnaa käytetään tapahtumissa, on kaksi suojattua tiedonsiirtopolkua:
Viestintä Klarnan ja loppuasiakkaan välillä
Viestintä Klarnan ja pankin välillä
Klarnan lasku ja osamaksu
Meillä voit päättää ja maksaa ostoksesi Klarnan kautta. Jos päätät suorittaa maksun laskulla, sinulle tehdään nopea luottotiedot. Vastaus luottotietoihin tulee välittömästi, joten sinun ei tarvitse odottaa selvittääksesi, onko sinut hyväksytty vai ei. Jos kaikki on kunnossa, lasku lähetetään väestörekisteriosoitteeseesi, joka noudetaan automaattisesti väestörekisteristä.
Saat myös laskun, joka lähetetään sinulle määrittämälläsi sähköpostilla. Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa tilauspäivästä.
Jos haluat maksaa laskusi mieluummin erissä, voit muuntaa sen osamaksuksi maksamalla aluksi vain 50 kruunua. Sitten saat päättää itse, kuinka paljon haluat maksaa erissä kuukaudessa. Kuukausittaisen määrän on kuitenkin oltava vähintään 50 kruunua tai 1/24 kokonaissummasta. Tämän lisäksi on korkoa, jonka nykyiset korot ovat osoitteessa klarna.se.
Tyhjennä tili
Kaikki Klarnan kautta tekemäsi erät ja ostot kerätään helposti saatavilla olevalle ja selkeälle tilille.
PUL – Henkilötietolaki
Ole valmis vastaanottamaan tekstiviestin tilauksesi toimittamisesta matkapuhelinnumeroon, jonka annoit tilauksen yhteydessä.
Kiista
Jos syntyy erimielisyyksiä, yritämme ensisijaisesti yrittää ratkaista kaikki sääntöjenvastaisuudet viestinnällä asiakaspalvelumme kautta. Noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia ja viittaamme niiden lisäksi Euroopan komission verkkovälitteiseen riidanratkaisupalveluun http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ikärajat
Jos haluat tehdä ostoksia kanssamme osoitteessa Heypadel.com, sinun on oltava vähintään 18-vuotias.
Varaukset
Pidätämme oikeuden tehdä virheitä tuotetiedoissa, jotka puolestaan voivat muuttua milloin tahansa ja ilman erillistä ilmoitusta.
Jos sinulla on kysyttävää, helpoin tapa ottaa meihin yhteyttä on asiakaspalvelumme. Vastaamme mahdollisimman pian!
